程力專汽獲得GB/T 27922-2011《商品售后服務評價體系》五標準

　　程力集團-程力專用汽車股份有限公司加強產品質量和售后服務管理工作，為企業高質增長提供可靠保障，集團公司旗下核心企業----程力專用汽車股份有限公司，經過申報、考核、驗廠，專家調研評審等嚴格評審程序，售后服務能力達到國家標準GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》五標準（較）。據了解，這是隨州市專汽行業“五售后服務認證”，填補了本市專用汽車行業服務認證的空白。該認證是對程力公司產品質量和售后服務的達標的認可，也是產品占領和擴大市場份額的通行證和利器，五認證的獲得對產品在招投標中將起到積的作用，是不可少的加分事項，程力專汽也將由此獲得更大更好的發展。

　　國標《商品售后服務評價體系》規定在評價時采用何種方式進行，評分標準如何？

　　國標《商品售后服務評價體系》規定在評價時采用文件調查和現場調查的方式，包括查閱文件和記錄、詢問工作人員、觀察現場、訪問顧客等，評分依據，調查中發現的指標的實施情況。

　　滿分為100分，具體分為：售后服務體系40分；商品服務35分；顧客服務25分。

　　標準根據評分值評定企業售后服務水平，并以不同級別區分優質程度。評分達到70分（含70分）為標準的較低要求。70分以下，為評價不合格。對于評分達到70分的企業，按照以下要求進行級別劃分：達到70分（含70分）以上，達標級售后服務；達到80分（含80分）以上，三售后服務；達到90分（含90分）以上，四售后服務；達到95分（含95分）以上，五售后服務。

獲得五售后服務認證的證書如下：